2. 外语考试
  3. 组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括（　　）。 A．确定和提供实现质量目

组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括（　　）。 A．确定和提供实现质量目

题库总管2019-12-17  21
问题 组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括（　　）。 A．确定和提供实现质量目标必需的资源  B．策划及诊断调研  C．确定顾客和其他相关方的需求和期望  D．建立组织的质量方针和质量目标  E．规定测量每个过程的有效性和效率的方法
选项
答案ACDE
解析在《质量管理体系基础和术语》（GB/Tl9000--2008）中描述了组织建立和实施质量管理体系的方法和步骤：①确定顾客和其他相关方的需求和期望；②建立组织的质量方针和质量目标；③确定实现质量目标必需的过程和职责；④确定和提供实现质量目标必需的资源；⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法；⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施；⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
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