2. 外语考试
  3. 饭店品牌资产的构成要素包括（　　）。

饭店品牌资产的构成要素包括（　　）。

昕玥2019-12-17  69
问题 饭店品牌资产的构成要素包括（　　）。
选项 A.品牌认知B.品牌质量C.品牌联想D.品牌忠诚E.品牌识别
答案ABCD
解析品牌资产是品牌所赋予的价值，其构成要素主要包括：①品牌认知，即顾客认出、识别和记忆某饭店品牌是某一饭店产品类别的能力，从而在观念中建立起饭店品牌与饭店产品类别间的联系；②品牌质量，即顾客的一种判断，是顾客对于饭店品牌所标示的服务全面质量或优势的感性认识；③品牌联想，是指人们的记忆中与饭店品牌相连的各种事物；④品牌忠诚，是指顾客对饭店品牌感情深浅的程度。
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