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  3. 某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是（）。

某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是（）。

免费考试题库2019-12-17  51
问题 某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是（）。 A．立刻给客人用药 B．立刻做人工呼吸抢救 C．将客人抬到客房休息 D．呼叫急救车送客人到医院治疗
选项
答案D
解析顾客伤病是指顾客在住店期间生病和各种原因的受伤。任何员工在饭店内发现有伤病顾客应立即向安全部或值班经理报告。安全部或值班经理在接到顾客伤病报告后，应会同医务人员和大堂副理去现场了解处理，如顾客伤病情况不严重，由医务人员处理或送顾客去医院做仔细检查及治疗。如伤病情况严重，应边进行急救处理，边安排急救车将伤病顾客送医院治疗，绝不可延误时间。对于送医院抢救的顾客，饭店应派员和顾客的亲友等一道前往，如果顾客需住院治疗，要协助办理好手续。
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