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客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一
客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一
题库总管
2019-12-17
20
问题
客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。 ( )
选项
答案
对
解析
客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。
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