客户抱怨评价指标包含：客户抱怨首次办结率、（）、（）、（）、（）。A：百万客户投诉率； B：抱怨回访率； C：抱怨率； D：客户抱怨及时办结率

admin2020-12-24 34

问题客户抱怨评价指标包含：客户抱怨首次办结率、（）、（）、（）、（）。

选项 A：百万客户投诉率；
B：抱怨回访率；
C：抱怨率；
D：客户抱怨及时办结率

答案ABCD

解析

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