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在OSS中,客户服务系统的功能一般包括()。
在OSS中,客户服务系统的功能一般包括()。
天天题库
2019-12-17
18
问题
在OSS中,客户服务系统的功能一般包括()。
选项
A:故障申报B:数据处理C:业务咨询D:投诉建议E:业务查询
答案
ACDE
解析
本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/V50lKKKQ
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