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18.( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。 A.预期质量
18.( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。 A.预期质量
天天题库
2020-05-20
17
问题
18.( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A.预期质量B.感知质量C.过程质量D.结果质量
选项
答案
B
解析
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