18．( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。 A．预期质量

天天题库2020-05-20 39

问题 18．( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A．预期质量B．感知质量C．过程质量D．结果质量

选项

答案B

解析

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