2. 建筑工程
  3. （　　）应当是组织的一个永恒目标。A.持续改进总体业绩 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.以顾客为关注焦点

（　　）应当是组织的一个永恒目标。A.持续改进总体业绩 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.以顾客为关注焦点

admin2020-12-24  25
问题 （　　）应当是组织的一个永恒目标。
选项 A.持续改进总体业绩

B.管理的系统方法

C.领导作用

D.以顾客为关注焦点
答案A
解析考点: “ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”任何事物都是不断发展变化的．都有一个逐步完善和不断适应更新的过程，质量管理也是一样．持续改进是组织的一个永恒目标。在质量管理体系中，改进是指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动，最终形成一个PDCA循环，并使这个循环不断地运行，使得组织能够持续改进。因此，本题的正确答案为A。
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