2. 金融经济
  3. 下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。A. 自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料 B. 通过互联网，投资者可以随时随地获得服

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。A. 自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料 B. 通过互联网，投资者可以随时随地获得服

admin2020-12-24  35
问题 下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。
选项 A. 自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B. 通过互联网，投资者可以随时随地获得服务
C. 电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D. 讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供而对而交流的机会
答案D
解析D项，讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息，有效地推介基金产品，并跟进投资者的反馈，进一步改善客户服务。
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