旅行服务的特点有(  )。 A.产品无形性 B.产品复杂性

题库总管2019-12-17  13

问题 旅行服务的特点有(  )。 A.产品无形性  B.产品复杂性  C.产品不可替代  D.产品品质差异的多变性  E.产品的不可储存性

选项

答案ABDE

解析旅行服务的特点包括:①旅行服务产品的无形性;②旅行服务产品的复杂性;③旅行服务产品的生产与消费在时间上的等一性;④旅行服务产品的不可储存性;⑤同一服务产品品质差异的多变性;⑥旅行服务产品的相互替代性。
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