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旅行服务的特点有( )。 A.产品无形性 B.产品复杂性
旅行服务的特点有( )。 A.产品无形性 B.产品复杂性
题库总管
2019-12-17
13
问题
旅行服务的特点有( )。 A.产品无形性 B.产品复杂性 C.产品不可替代 D.产品品质差异的多变性 E.产品的不可储存性
选项
答案
ABDE
解析
旅行服务的特点包括:①旅行服务产品的无形性;②旅行服务产品的复杂性;③旅行服务产品的生产与消费在时间上的等一性;④旅行服务产品的不可储存性;⑤同一服务产品品质差异的多变性;⑥旅行服务产品的相互替代性。
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