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在运用沉默沟通技巧时,下列哪项不正确A:对方想咨询时 B:对方需要思考时 C:对方哭泣时 D:对方需要回顾信息时 E:对方不愿意回答时
在运用沉默沟通技巧时,下列哪项不正确A:对方想咨询时 B:对方需要思考时 C:对方哭泣时 D:对方需要回顾信息时 E:对方不愿意回答时
admin
2020-12-24
43
问题
在运用沉默沟通技巧时,下列哪项不正确
选项
A:对方想咨询时
B:对方需要思考时
C:对方哭泣时
D:对方需要回顾信息时
E:对方不愿意回答时
答案
A
解析
在护患沟通的过程中,沉默技巧可以给患者以思考的时间,也给自己以观察非语言行为的机会。尤其在患者悲伤、焦虑时,对方需要时间考虑和回顾信息时,适当的沉默可让患者感到护士在认真地听、在体会他的心情,并给予患者情感支持。但在患者咨询和表达意愿等寻求帮助时仍然沉默,将影响沟通。选A。
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