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导游服务需要的主要是智力技能,包括()。[2012年河北真题] A.驾驶技能
导游服务需要的主要是智力技能,包括()。[2012年河北真题] A.驾驶技能
tikufree
2020-05-20
14
问题
导游服务需要的主要是智力技能,包括()。[2012年河北真题]A.驾驶技能B.急救技能C.宣讲技能D.带团技能E.摄影技能
选项
答案
CD
解析
导游服务需要的智力技能包括:①导游员同领队协作共事,与游客成为伙伴,使旅游生活愉快的带团技能;②触景生情、随机应变,进行生动精彩的导游讲解技能;③灵活回答游客的询问,帮助他们了解旅游目的地的宣讲技能;④沉着、果断地处理意外事故的应急技能;⑤合情、合理、合法地处理各种问题和游客投诉的技能。
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