2. 职称考试
  3. 社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括（ ）。A. 这类服务对象的需要具有多样性 B. 机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务

社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括（ ）。A. 这类服务对象的需要具有多样性 B. 机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务

admin2020-12-24  45
问题 社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括（ ）。
选项 A. 这类服务对象的需要具有多样性
B. 机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务
C. 存在“筛选服务对象”的问题
D. 这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息
E. 这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪
答案ABCE
解析由他人介绍或机构转介来的服务对象是社会工作服务对象的来源之一，对于这种情况的服务对象，社会工作者要注意:①一般来说，这类服务对象的需求具有多样性，但机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此也存在“筛 选服务对象”的问题；②当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作；③由他人转介来的服务对象由于不了解新机构的服务有可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪，甚至拒绝接受新的服务。
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