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简述消费者意见的主要类型。消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的,主要有以下类型:(1)服务质量,包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。(2)出版
简述消费者意见的主要类型。消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的,主要有以下类型:(1)服务质量,包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。(2)出版
Freeti
2022-07-27
390
问题
简述消费者意见的主要类型。
选项
答案
消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的,主要有以下类型:(1)服务质量,包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。(2)出版物品种或质量,包括品种丰富程度、产品的质量问题的意见。(3)硬件设施,包括卖场光线、陈列水准、环境整洁与否、空气质量的意见。
解析
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