简述消费者意见的主要类型。消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的，主要有以下类型：(1)服务质量，包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。(2)出版

Freeti2022-07-27 280

问题简述消费者意见的主要类型。

选项

答案消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的，主要有以下类型：(1)服务质量，包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。(2)出版物品种或质量，包括品种丰富程度、产品的质量问题的意见。(3)硬件设施，包括卖场光线、陈列水准、环境整洁与否、空气质量的意见。

解析

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一般在专题区内，消费者翻阅较多，容易书角翻卷，造成污损。在重点区域展示的专题出版物，出版物发行员有必要用塑料皮封住出版物以免造成污损。()A、正确B、错
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影响人体基础代谢的主要因素是（　　）。
A.5 B.11 C.15 D.20B改圆圈左边之和减去右边之和等于圆圈中心的数，故答案为B。
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