首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品
PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品
天天题库
2019-12-17
62
问题
PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近,PS公司准备招聘客户经理,主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行,第一轮初试,由一位HR招聘专员对求职者进行面试,每人面试时间为10~15分钟,测评指标如下:仪表良好,言谈举止得体,具有亲和力,普通话标准,性格开朗,对岗位了解,逻辑条理清晰;第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职者的应答表现,对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一项重要的能力指标为沟通能力,该指标的定义见表1。 表1 沟通能力指标说明
(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(2)根据上述资料,为“沟通能力”指标设计一个面试提问和参考答案。
选项
答案
解析
(1)面试的实施技巧包括:①充分准备;②灵活提问;③少听多说;④善于提取要点;⑤进行阶段性总结;⑥排除各种干扰;⑦不要带有个人偏见;⑧在倾听时注意思考;⑨注意肢体语言沟通。另外人的面部表情、肢体语言也是验证和判断的对象。 (2)考察“沟通能力”需注意以下几点: 1)提出的问题是行为性的问题。 2)所设计的问题内容应针对沟通能力,与指标说明内容密切相关。 3)所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容,评分等级数量不少于3个。 4)各评分等级之间有明显的区别,易于评定。 5)每个评分等级要有相应的分值。 6)有回答问题的时间限定。 提问与参考答案举例见下表。[img]/upload/tiku/194/6256410_1.png[/img]
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Vp4lKKKQ
相关试题推荐
《商业银行理财产品销售管理办法》对理财产品宣传销售文本的规定包括()。
销售保单利益不确定的保险产品,存在()情况的,应在取得投保人签名确认的投保声明
风险评级为()的理财产品,单一客户的销售起点金额不得低于10万元人民币。
李先生现有资金30万元投资在固定收益率为8%的理财产品上,那么李先生投资该产品(
()是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服
下列关于信托类产品收益情况的说法中,错误的是()。
FABE产品服务推介法的使用原则不包括()。
商业银行销售风险评级为()及以上的理财产品时,除非与客户书面约定,否则应当在商
王女士打算投资100万元,希望10年后可以获得200万元,则她需要选定的理财产品
下列关于信托产品的说法中,错误的是()。
随机试题
劳动法律关系是以()为前提而形成的社会关系。 A.劳动法律规范 B.劳动关
患者表现出幻觉、妄想或紧张综合征症状的躁狂发作,称之为()。 A.轻躁狂
原文“病历节不可屈伸,疼痛者”,治疗宜选用的方剂是 A、乌头汤 B、防己黄芪
通过各种方式和途径,了解消费者对出版物和服务的需求情况称为( )。 A、消费者
治鼻渊头痛常用的药是
2018年“中国互联网+”数字经济峰会在重庆举行,腾讯公司与长安汽车在会上正式签
对证券和资金的应收或应付净额进行的处理称为()。
关于外毒素的叙述,哪项错误 A化学成分是蛋白质 B毒性作用强,对组织有选择
依据我国《建筑法》,申请施工许可证应当具备的条件包括()等。A.已经办理该建筑工程用地批准手续B.在城市规划区的建筑工程,已经取得规划许可证C.需要拆迁
资产评估机构及其评估专业人员开展资产评估业务应当遵守法律.行政法规和评估准则,遵循独立.客观.公正的原则,这是由()决定的。A.资产评估工作的性质B.资产评估