一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率，减少失误率，以使

题库总管2019-12-17 63

问题一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率，减少失误率，以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求。这种绩效改进方法是（）

选项 A.标杆超越法B.ISO质量管理体系C.卓越绩效标准D.六西格玛管理

答案D

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