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财务会计
接待患者投诉时,接待者的第一要点是
接待患者投诉时,接待者的第一要点是
免费考试题库
2019-12-17
16
问题
接待患者投诉时,接待者的第一要点是
选项
A:微笑B:记录C:倾听D:劝告E:尊重
答案
E
解析
本题考查从事药服务应具备的素质。接待患者投诉时,接待者的第一要点是尊重,第二要点是微笑。故本题答案应选E。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/WQ8fKKKQ
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