首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。 A.绩效指标对顾客而言必须
关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。 A.绩效指标对顾客而言必须
tikufree
2019-12-17
45
问题
关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。A.绩效指标对顾客而言必须是重要的 B.绩效指标必须能够控制 C.绩效指标是由组织定义的 D.绩效指标必须是具体和可测量的
选项
答案
C
解析
通过制定绩效指标,顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度,而且应找出满意和不满意的内在原因。不过,这些绩效指标应由顾客定义,并且组织是可控制的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/WRDNKKKQ
相关试题推荐
关于居住区规划的任务,下列说法不正确的是()。
关于住房公积金管理委员会的成员组成,下列说法正确的是()。
关于爆破作业装药与起爆的规定,以下说法正确的是()。
关于井筒揭露有煤与瓦斯突出的煤层的规定,以下说法正确的是()。
关于开采政策,以下说法错误的是()。
关于施工专业分包合同中工程承包人的主要责任和义务,以下说法错误的是()。
关于施工合同的履行,以下说法错误的是()。
关于工程施工项目投标条件与要求,以下说法正确的是()。
关于开标评标定标的要求,以下说法错误的是()。
关于招投标管理机构及其职责,以下说法错误的是()。
随机试题
38.上市公司甲公司是ABC会计师事务所的常年审计客户,主要从事药品的研发.生产
根据增值税法律制度的规定,下列关于进项税额抵扣的说法中,不正确的是()。
必要功能是指用户所要求的功能以及与实现用户所需求功能有关的功能,下列属于必要功能
在不考虑交易费用的情况下,当标的物市场价格在()时,看涨期权卖方将出现亏损。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性: A
简述课堂教学资源整合的主要原则。
酶的不可逆抑制剂A:与酶活性中心的必需基团以氢键结合B:与酶活性中心外的必需基团以氢键结合C:与酶活性中心的必需基团以共价键结合D:与酶活性中心的必需基团
作为水质被粪便污染最合适的细菌学指标是( )A.厌气芽胞菌B.粪链球菌C.大肠菌群D.伤寒杆菌E.以上都不是
格列齐特是A.中效类胰岛素B.长效类胰岛素C.磺酰脲类D.α-葡萄糖苷酶抑制剂E.二肽基肽酶-4抑制剂
下列不属于料场规划基本内容的是()。A.空间规划B.时间规划C.料场质与量的规划D.费用规划