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  3. 某物业项目年度绩效指标体系如下表所示： 2012年末，经项目绩效总结，形成

某物业项目年度绩效指标体系如下表所示： 2012年末，经项目绩效总结，形成

昕玥2020-05-20  41
问题 某物业项目年度绩效指标体系如下表所示：

2012年末，经项目绩效总结，形成如下结果：净利润实现24万元，物业管理费收缴率为97%，住户满意度指数为85，工作计划完成率为97%，建立并实施项目质量管理体系的成熟度为40%，员工满意指数为96，员工能力提升的成熟度为55%。（基准值匹配基础分为50，目标值匹配基础分为75，挑战匹配基础分为100）
1，计算该项目各单项指示的绩效分数
2，计算该项目2012年绩效分数
选项 1，计算该项目各单项指标的绩效分数
净利润指标绩效分数=0
物业管理费收缴率：50+（97%-96%）/(98%-96%)*(75-50) = 62.5
2，计算该项目2012年绩效分数
单项指标的绩效分数*该指标的权重
答案
解析
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