下列关于合规投诉处理的说法错误的是(　)。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复

admin2020-12-24 76

问题下列关于合规投诉处理的说法错误的是(　)。

选项 A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目

B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险

C.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多

D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

答案B

解析合规投诉处理随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多，正确处理投诉，是合规管理中的重要项目。合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。　　【考点】合规管理的主要内容

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关于债券基金，下列说法错误的是（）。A.债券基金指的是基金资产60%以上投资于债券的基金B.债券基金主要的投资风险包括利率风险、信用风险等C.相比股票基金

关于印花税的说法正确的是（）。A.由税务机关直接向投资者征收B.调节印花税率和征收方向可以调控市场活跃度C.目前，我国A股印花税率为双边征收D.我国A股

关于货币市场基金的利润分配的说法，错误的选项是（）。A.每周一至周四进行分配时，则仅对当日利润进行分配B.节假日的利润计算基本与在周五申购或赎回的情况相同

关于β系数，以下表述错误的是（）。A.反映证券或组合的收益水平对市场平均收益水平变化的敏感性B.β系数可以用来衡量证券承担系统风险水平的大小C.β系数的绝

以下不属于信托型基金基金托管人职责的是（）。A.保管基金资产B.执行管理人有关指令C.基金的经营和管理操作D.办理基金名下的资金往来

以下关于债券到期收益率的说法错误的是（）。A.水平收益曲线特征是长短期债券收益率基本相等B.下降收益曲线显示的期限结构特征是短期债券收益率较高，而长期债券收

以下关于回购的说法正确的是（）。A.质押式回购虽然历史很长，但买断式回购为主要交易品种B.买断式回购是指出售的国债的所有权转移给国债的受让方（正回购方），受

相关系数的大小范围为（）。A.0和1之间B.+1和-1之间C.-1和0之间D.1到正无穷

下列选项中关于弱有效市场和半强有效市场的说法错误的是（）。A.如果市场是半强有效的，市场参与者就不可能从任何公开信息中获取超额利润，这意味着基本面分析方法无效

下列关于正态分布的相关知识，说法错误的是（）。A.正态分布是最重要的一类连续型随机变量分布B.正态分布距离均值越近的地方数值越集中，而在离均值较远的地方数值

我国新疆阿尔泰地区的主要风景名胜有（　　）。 A、蝴蝶沟 B、喀纳斯自然景观

5月份，一个投资者以0.6904美元/法郎的价格买人100手6月瑞士法郎期货合约

临床营养第二次革命的主要精神和内容是指（　　）。

1．地处江西东部山区的乐安县是一个典型的山区农业县，也是国家级贫困县。几年前全县

行子宫肌瘤手术前导尿并留置导尿管的主要目的是A.排空膀胱避免术中误伤B.测定残余尿C.做尿细菌培养D.解除尿潴留E.保持会阴部清洁

下列选项中，属于著作财产权的是（　　）。A.发表权B.署名权C.保护作品完整权D.信息网络传播权

胀锚地脚螺栓安装时，符合施工要求的有（）A:螺栓中心距基础边缘的距离不小于5倍的胀锚螺栓直径B:安装胀锚螺栓的基础强度不得大于10MPaC:钻孔处不得有裂缝

某补偿器的优点是制造方便、补偿能力强、轴向推力小、维修方便、运行可靠，缺点是占地面积较大。此种补偿器为（）。A.填料式补偿器B.波形补偿器C.球形补偿器

建设工程项目利用信息技术手段进行信息管理，其核心手段是()。A.数据库技术B.数据库的不断更新C.信息处理的工作平台D.基于互联网的信息处理平台

2007年，甲县村民张某（男）与夏某（女）结婚，张某夫妇结婚后不久到乙县建筑工地务工并居住至今。下列说法中，正确的是（）。A.甲县和乙县人民政府共同管理，以甲县

下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复

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1．地处江西东部山区的乐安县是一个典型的山区农业县，也是国家级贫困县。几年前全县

行子宫肌瘤手术前导尿并留置导尿管的主要目的是A.排空膀胱避免术中误伤B.测定残余尿C.做尿细菌培养D.解除尿潴留E.保持会阴部清洁

下列选项中，属于著作财产权的是（ ）。A.发表权B.署名权C.保护作品完整权D.信息网络传播权

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2007年，甲县村民张某（男）与夏某（女）结婚，张某夫妇结婚后不久到乙县建筑工地务工并居住至今。下列说法中，正确的是（）。A.甲县和乙县人民政府共同管理，以甲县

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临床营养第二次革命的主要精神和内容是指（　　）。

下列选项中，属于著作财产权的是（　　）。A.发表权B.署名权C.保护作品完整权D.信息网络传播权