下列关于合规投诉处理的说法错误的是(　)。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复

admin2020-12-24 73

问题下列关于合规投诉处理的说法错误的是(　)。

选项 A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目

B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险

C.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多

D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

答案B

解析合规投诉处理随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多，正确处理投诉，是合规管理中的重要项目。合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。　　【考点】合规管理的主要内容

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下列关于合规投诉处理的说法错误的是(　)。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复

关于债券基金，下列说法错误的是（）。A.债券基金指的是基金资产60%以上投资于债券的基金B.债券基金主要的投资风险包括利率风险、信用风险等C.相比股票基金

关于印花税的说法正确的是（）。A.由税务机关直接向投资者征收B.调节印花税率和征收方向可以调控市场活跃度C.目前，我国A股印花税率为双边征收D.我国A股

关于货币市场基金的利润分配的说法，错误的选项是（）。A.每周一至周四进行分配时，则仅对当日利润进行分配B.节假日的利润计算基本与在周五申购或赎回的情况相同

关于β系数，以下表述错误的是（）。A.反映证券或组合的收益水平对市场平均收益水平变化的敏感性B.β系数可以用来衡量证券承担系统风险水平的大小C.β系数的绝

以下不属于信托型基金基金托管人职责的是（）。A.保管基金资产B.执行管理人有关指令C.基金的经营和管理操作D.办理基金名下的资金往来

以下关于债券到期收益率的说法错误的是（）。A.水平收益曲线特征是长短期债券收益率基本相等B.下降收益曲线显示的期限结构特征是短期债券收益率较高，而长期债券收

以下关于回购的说法正确的是（）。A.质押式回购虽然历史很长，但买断式回购为主要交易品种B.买断式回购是指出售的国债的所有权转移给国债的受让方（正回购方），受

相关系数的大小范围为（）。A.0和1之间B.+1和-1之间C.-1和0之间D.1到正无穷

下列选项中关于弱有效市场和半强有效市场的说法错误的是（）。A.如果市场是半强有效的，市场参与者就不可能从任何公开信息中获取超额利润，这意味着基本面分析方法无效

下列关于正态分布的相关知识，说法错误的是（）。A.正态分布是最重要的一类连续型随机变量分布B.正态分布距离均值越近的地方数值越集中，而在离均值较远的地方数值

下列各项中，属于广东著名岩溶地貌景区的有（　　）。 A、云浮蟠龙洞 B、潮阳

企业生产的产品没有图家、行业.准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。()

家长会上小明爸爸准备了发言稿，而他的发言内容与你在校情况不符，你怎么办？

一台凸极同步发电机直轴电流Id＝6A、交轴电流Iq＝8A，此时电枢电流为（　　）

股利贴现模型不包括(　)。

企业研发人员根据某种潜在的需求与欲望，运用已掌握的知识和经验，对产品及构成部分进

大柴胡汤中柴胡与黄芩合用的意义是A:清泻肺火B:和解清热C:解表清里D:清热燥湿E:疏透邪热

属于真核细胞型微生物的是 A铜绿假单胞菌B衣原体C白假丝酵母菌D立克次体E肺炎支原体

几乎无锥体外系反应的抗精神病药是A:氯丙嗪B:五氟利多C:氟哌啶醇D:氯氮平E:舒必利

根据《水利水电工程施工组织设计规范》(SL303—2004)，工程施工总工期中不包括（　）。A.工程准备期B.工程筹建期C.主体工程施工期D.工程完建期

下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复

关于债券基金，下列说法错误的是（）。A.债券基金指的是基金资产60%以上投资于债券的基金B.债券基金主要的投资风险包括利率风险、信用风险等C.相比股票基金

关于印花税的说法正确的是（）。A.由税务机关直接向投资者征收B.调节印花税率和征收方向可以调控市场活跃度C.目前，我国A股印花税率为双边征收D.我国A股

关于货币市场基金的利润分配的说法，错误的选项是（）。A.每周一至周四进行分配时，则仅对当日利润进行分配B.节假日的利润计算基本与在周五申购或赎回的情况相同

关于β系数，以下表述错误的是（）。A.反映证券或组合的收益水平对市场平均收益水平变化的敏感性B.β系数可以用来衡量证券承担系统风险水平的大小C.β系数的绝

以下不属于信托型基金基金托管人职责的是（）。A.保管基金资产B.执行管理人有关指令C.基金的经营和管理操作D.办理基金名下的资金往来

以下关于债券到期收益率的说法错误的是（）。A.水平收益曲线特征是长短期债券收益率基本相等B.下降收益曲线显示的期限结构特征是短期债券收益率较高，而长期债券收

以下关于回购的说法正确的是（）。A.质押式回购虽然历史很长，但买断式回购为主要交易品种B.买断式回购是指出售的国债的所有权转移给国债的受让方（正回购方），受

相关系数的大小范围为（）。A.0和1之间B.+1和-1之间C.-1和0之间D.1到正无穷

下列选项中关于弱有效市场和半强有效市场的说法错误的是（）。A.如果市场是半强有效的，市场参与者就不可能从任何公开信息中获取超额利润，这意味着基本面分析方法无效

下列关于正态分布的相关知识，说法错误的是（）。A.正态分布是最重要的一类连续型随机变量分布B.正态分布距离均值越近的地方数值越集中，而在离均值较远的地方数值

下列各项中，属于广东著名岩溶地貌景区的有（ ）。 A、云浮蟠龙洞 B、潮阳

企业生产的产品没有图家、行业.准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。()

家长会上小明爸爸准备了发言稿，而他的发言内容与你在校情况不符，你怎么办？

一台凸极同步发电机直轴电流Id＝6A、交轴电流Iq＝8A，此时电枢电流为（ ）

股利贴现模型不包括( )。

企业研发人员根据某种潜在的需求与欲望，运用已掌握的知识和经验，对产品及构成部分进

大柴胡汤中柴胡与黄芩合用的意义是A:清泻肺火B:和解清热C:解表清里D:清热燥湿E:疏透邪热

属于真核细胞型微生物的是 A铜绿假单胞菌B衣原体C白假丝酵母菌D立克次体E肺炎支原体

几乎无锥体外系反应的抗精神病药是A:氯丙嗪B:五氟利多C:氟哌啶醇D:氯氮平E:舒必利

根据《水利水电工程施工组织设计规范》(SL303—2004)，工程施工总工期中不包括（ ）。A.工程准备期B.工程筹建期C.主体工程施工期D.工程完建期

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下列各项中，属于广东著名岩溶地貌景区的有（　　）。 A、云浮蟠龙洞 B、潮阳

一台凸极同步发电机直轴电流Id＝6A、交轴电流Iq＝8A，此时电枢电流为（　　）

股利贴现模型不包括(　)。

根据《水利水电工程施工组织设计规范》(SL303—2004)，工程施工总工期中不包括（　）。A.工程准备期B.工程筹建期C.主体工程施工期D.工程完建期