首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
服务质量的测度可以从技术和( )两个方面完成。 A.功能 B.质量
服务质量的测度可以从技术和( )两个方面完成。 A.功能 B.质量
题库总管
2019-12-17
21
问题
服务质量的测度可以从技术和( )两个方面完成。 A.功能 B.质量 C.职能 D.作用
选项
答案
C
解析
服务质量是一个主观范畴,它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。服务质量的测度可以从技术和职能两个方面完成。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Wd4NKKKQ
相关试题推荐
正确使用绷带包扎技术的作用是
下颌下腺反复感染,下颌下腺导管切开取石术后6个月,行99mTc下颌下腺检查,功能
临床上最常用的、简便的监测呼吸功能的指标是
某女性患者,35岁。有甲状腺功能亢进病史,经内科治疗好转,近日因感冒出现心慌、胸
关于牙髓组织形成牙本质功能的叙述中,不确切的是
下列哪种牙周病的患者多伴有外周血中性粒细胞功能缺陷
颌骨牵张成骨技术的间歇期一般为
下列描述牙列与颞下颌关节及颌面肌功能关系中,哪项是错误的
下列关于牙髓组织形成牙本质功能的叙述,不确切的是
取印模时,肌功能主动修整方法包括
随机试题
(21-22题共用备选答案) A.驱虫消积 B.杀虫疗癣 C.行气解郁
4岁小儿,春季发病。体温39.1℃,咽部充血,眼部刺痛,颈部、耳后淋巴结肿大。幼
下列关于工业炉煤气区域的预防控制措施,说法正确的是()。
Whatstagecanthefollowinggrammaract
某国内企业与美国客户签订一份总价为100万美元的照明设备出口合同,约定3个月后付
随着预算执行不断补充预算,但始终保持一个固定预算期长度的预算编制方法是(
行政领导者的要素是( )。A.行政领导职权B.行政领导方式C.行政领导职务D.行政领导责任
质量调整生存年(或称健康寿命年)能够综合反映人群的A.潜在危险因素和疾病频率B.生命质量与生存数量C.健康状态和疾病频率D.个人社会网络和社会支持E.健
与施工进度网络图比较,横道图的最大优点是()。A、直观表示计划中各工作的起止及持续时问B、确定实施计划所需要的资源数量C、直观表示计划中各工作的逻辑
共用题干 小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多,公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化,公司...