首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
Freeti
2019-12-17
27
问题
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
选项
A:可感知性B:可靠性C:移情性D:保证性
答案
C
解析
本题考查服务质量的评价。在顾客评价服务质量的五大标准中,移情性是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Wh0lKKKQ
相关试题推荐
开展国际营销的企业一旦在某国外市场建立了一套广泛的销售网络并取得销售的显着增长,
根据1992年统计,社会服务和个人服务领域的就业比重在美国为22%,日本为22%
根据上述材料完成下列任务: (1) 依据《义务教育数学课程标准
评价教学结果的最客观和最可靠的标准是( )。 A.教学方法
学校心理辅导主要服务的人群是( )。 A.正常学生群体 B.
评价教学结果的最客观和可靠的标准是( )。 A.教学目标 B
在教育思想史上第一次提出教育具有服务于社会与服务于个人闲暇生活的思想家是( )。
五对夫妻结伴自驾游。从出发点到目的地,正好有三个服务区,将他们的行程分为四段路,
顾客:老板,你这盘鱼香肉丝里怎么没有鱼啊? 老板:这有什么奇怪的!难道老婆饼里
20世纪90年代起,我国实施允许国内民间资本和外资参与国有企业改革改组的政策。截
随机试题
下列是早期矫治适应证的是 A.替牙期上颌中切牙外翻,且无早接触 B.替牙期上
成人皮肌炎影响预后导致死亡的最危险因素是 A.病情不能控制 B.合并恶性肿瘤
粉液调和的磷酸钙类骨水泥凝固时间是() A.10分钟以内 B.10~60分
在体育实践课教学设计中,通常应在哪一维度上确定其教学重点?()
企业集团财务公司的服务对象不仅限于企业集团成员,而且允许从集团外吸收存款。(
肾为气之根的含义是
顿悟说的重要代表人物是()。 A.桑代克B.巴甫洛夫 C.斯金纳D.苛勒
孔子主张学习过程应包含四个基本环节,它们是( )。A.导、学、习、行B.学、思、习、行C.闻、行、忠、信D.知、情、意、行
LOF基金份额赎回申报单位为()。A.1元人民币B.10元人民币C.1份基金份额D.10份基金份额
关于水利工程质量保证金的说法,正确的有()。A.合同工程完工验收前,已经缴纳履约保证金的,发包人不得同时预留工程质量保证金。B.合同工程完工验收后,发包