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  3. 《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、

《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、

tikufree2020-05-20  40
问题 《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（　）。A、人力资源B、财务资源C、基础设施D、社会资源E、信息
选项
答案ABCE
解析本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括：人力资源、财务资源、基础设施、信息。参见教材P49。
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