以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。

admin2020-12-24 41

问题以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。

选项

答案错

解析

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单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。A.导游服务B.代办签证C.代理购物D.代订客房E.代为托运
如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。A.组团社支付B.接待社支付C.游客自理D.导游人员代理
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客的合法权益。（)
地陪在接团前应做好的心理准备有（）。A.准备面临艰苦复杂的工作B.准备接受旅游执法人员可能的检查C.准备承受旅游者的抱怨和投诉D.准备面对形形色色的“精神
地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。A.旅游团遗留的问题B.旅游者的意见和建议C.旅游者对服务的投诉D.全陪的意见与建议
投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。（）
旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（）
以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。A.单独投诉B.共同投诉C.亲自投诉D.委托投诉E.代表投诉
旅游投诉的特征主要包括（）。A.投诉主体只能是旅游者B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门C.请求解决的纠纷属于民事争议D.处理旅游投
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求

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在改善夫妻关系的服务中，注重夫妻沟通交流方式的改善，可以运用()。
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证券的绝对估值是通过对证券的基本财务要素的计算和处理得出的该证券的绝对金额，各种
下列关于胸腔积液与气胸患者体征的对比，错误的是A.患侧胸廓均可呈饱满B.患侧呼吸音均减弱或消失C.气管均向健侧移位D.患者均喜取患侧卧位以减轻呼吸困难症状
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国家实行特殊管理的药品不包括A.麻醉药品B.疫苗C.精神药品D.医疗用毒性药品E.放射性药品
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