客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CR

昕玥2020-05-20 62

问题客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。

选项

答案对

解析

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