首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。A.及时处理投诉和批评 B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理 C.增加对客户、公众的透明度 D.与媒
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。A.及时处理投诉和批评 B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理 C.增加对客户、公众的透明度 D.与媒
admin
2020-12-24
33
问题
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。
选项
A.及时处理投诉和批评
B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理
C.增加对客户、公众的透明度
D.与媒体保持良好接触
E.制定危机管理应急计划
答案
ACDE
解析
声誉风险管理的具体做法有:①强化声誉风险管理培训;②确保实现承诺;③确保及时处理投诉和批评;④尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致;⑤增强对客户/公众的透明度;⑥将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来;⑦保持与媒体的良好接触;⑧制定危机管理规划。·
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/WvACKKKQ
相关试题推荐
()是指由商业银行经营、管理及其行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。A.国家风险B.战略风险C.声誉风险D.信用风险
()是指商业银行无法通过资产负债表和相关业务调整进行自我对冲的风险,通过衍生产品市场进行对冲。A.市场对冲B.汇率对冲C.利率对冲D.自我对冲
未来我国商业银行综合化经营模式里.将最终形成小银行“金控”、大银行“银控”的趋势。()
目前,商业银行的经营发展越来越倾向于专业化经营。()
监事会负责保证商业银行建立并实施充分有效的内部控制体系.保证商业银行在法律和政策框架内审慎经营。()
行业金融机构全面风险管理中要坚持定性与定量相结合的原则。()
个体网络借贷是指互联网企业通过其控制的小额贷款公司.利用互联网向客户提供的小额贷款。()
防范交易对手风险原则是指在开展涉及投资和交易业务时,应认真分析和研究交易对手的信用风险、市场风险和法律风险,做好交易对手风险的管理。()
2004年1月.国务院决定对中国银行和中国建设银行进行股份制改造试点,标志着国有商业银行公司治理改革的开端。()
下列关于银监会发布《商业银行流动性覆盖率信息披露办法》的说法正确的有()。A.引入了差异化监管理念B.综合考虑我国商业银行实际及相关国际标准C.要求在信
随机试题
海外通行的高净值个人的财富拥有量标准一般是()。 A.10万美元或20万美元
在精度指数计算公式中,Ts表示()。
某企业计划在2015年年末购人一台价值为2000万元的新设备,若筹款年利率为1
婚姻的动机主要包括()多选
劳动者的下列情形中,用人单位可以随时解除劳动合同的是( )。2017
《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,招标人对已发出的招标文件,认为必须澄清或
以下民族乡中,属于广东省设立的是()。A.三水瑶族乡B.连州市瑶安瑶族乡C.龙门县深渡水瑶族乡D.东源县漳溪畲族乡E.怀集县下帅壮族瑶族乡
易伤津耗气的邪气是A:风B:寒C:暑D:湿E:燥
等距量表是一种绩效考评标准量表,以下说法正确的有()。A:有绝对零点B:数量差距相同C:数量差距以相同的比例变化D:没有绝对零点E:在一个变量上对事物进
以下属于无形资产评估目的的有( )。A.财务报告B.质押C.税收D.赠送E.交易