面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是（　　）。A.对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说 B.对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言

admin2020-12-24 42

问题面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是（　　）。

选项 A.对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B.对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C.对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D.对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

答案A

解析对于这种人，刻意诱使对方多说可能会引起对方的反感。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/WvAKKKKQ

相关试题推荐

下列关于保证担保法律风险的表述，错误的是（　）。A.公司或企业的职能部门、董事、经理越权对外提供保证B.未明确保证期间或保证期间不明，保证责任难以落实C.借
从产品上分，中国银行业营销人员分为（　）。A.高级经理、中级经理、初级经理B.职业经理、非职业经理C.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理D.营销决策
采用等额累进还款法时，对于收入增加的客户，可采取（　）等方法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。A.增大累进额、缩短间隔期B.增大累进额、扩大
贷款经办行对个人商用房贷款的贷后管理包括（）。A.贷后监测B.贷后检查C.押品管理D.客户关系维护E.违约贷款催收
个人征信系统所收集的个人信用信息包括（　）。A.个人基本信息B.信贷信息C.特殊交易D.特别记录E.客户本人声明
等额累进还款法的特点是（）。A.客户根据间隔期和相应的递增或递减比例进行还款B.当还款能力发生变化时，可调整累进额或间隔期C.对收入增加的客户，可采用增大
下列新的金融方式中，（）业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。A.网点机构B.电子银行C.合作机构D.网上清算
为了防范合作机构风险，银行应对房屋进行估价，首要步骤是（）。A.与专业的房地产估价公司合作进行联合估价B.参考贷款申请人提供的交易价格C.建立自己的房地产
对风险级别较高的客户，在风险监控过程中要求提高关注度，纳入重点客户清单管理，这属于（）原则。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理
催收评分是一系列计量分析模型的总称，其模型种类不包括（）。A.催收响应模型B.违约概率模型C.损失程度模型D.客户盈利分析模型

随机试题

下列不属于急性腹痛的常见病因的是 A．急性胃肠穿孔 B．十二指肠溃疡 C．
下列选项中哪一项不属于关于全面推进依法治国的基本原则？ A．坚持中国共产党的领
关于现浇钢筋混凝土地下连续墙说法正确的是（）
2014年年末某省全年邮电业务总量完成（2010年不变价）825.6亿元，
某高速公路通过一膨胀土地段，该路段膨胀土的自由膨胀率试验成果如下表（假设可仅按自
场外交易市场是一个无形的分散市场。(‘)
目前我国实行的最低生活保障线的标准不一，许多欠发达地区是每人每月50元或60元，
现代教育的公共性指的是（）。A.为全体人民服务B.公平性C.大众性D.公益性E.免费服务
锅炉的水压试验周期一般每（）年进行一次。A.1B.2C.4D.6
甲厂是某市建筑装潢公司下属的独立核算的集体企业，2007年1月某市建筑装潢公司经批准与甲厂脱离隶属关系。2007年4月，行政机关下达文件批准某市建筑装潢公...

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是（ ）。A.对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说 B.对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言

下列关于保证担保法律风险的表述，错误的是（ ）。A.公司或企业的职能部门、董事、经理越权对外提供保证B.未明确保证期间或保证期间不明，保证责任难以落实C.借

从产品上分，中国银行业营销人员分为（ ）。A.高级经理、中级经理、初级经理B.职业经理、非职业经理C.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理D.营销决策

采用等额累进还款法时，对于收入增加的客户，可采取（ ）等方法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。A.增大累进额、缩短间隔期B.增大累进额、扩大

贷款经办行对个人商用房贷款的贷后管理包括（）。A.贷后监测B.贷后检查C.押品管理D.客户关系维护E.违约贷款催收

个人征信系统所收集的个人信用信息包括（ ）。A.个人基本信息B.信贷信息C.特殊交易D.特别记录E.客户本人声明

等额累进还款法的特点是（）。A.客户根据间隔期和相应的递增或递减比例进行还款B.当还款能力发生变化时，可调整累进额或间隔期C.对收入增加的客户，可采用增大

下列新的金融方式中，（）业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。A.网点机构B.电子银行C.合作机构D.网上清算

为了防范合作机构风险，银行应对房屋进行估价，首要步骤是（）。A.与专业的房地产估价公司合作进行联合估价B.参考贷款申请人提供的交易价格C.建立自己的房地产

对风险级别较高的客户，在风险监控过程中要求提高关注度，纳入重点客户清单管理，这属于（）原则。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理

催收评分是一系列计量分析模型的总称，其模型种类不包括（）。A.催收响应模型B.违约概率模型C.损失程度模型D.客户盈利分析模型

下列不属于急性腹痛的常见病因的是 A．急性胃肠穿孔 B．十二指肠溃疡 C．

下列选项中哪一项不属于关于全面推进依法治国的基本原则？ A．坚持中国共产党的领

关于现浇钢筋混凝土地下连续墙说法正确的是（）

2014年年末某省全年邮电业务总量完成（2010年不变价）825.6亿元，

某高速公路通过一膨胀土地段，该路段膨胀土的自由膨胀率试验成果如下表（假设可仅按自

场外交易市场是一个无形的分散市场。(‘)

目前我国实行的最低生活保障线的标准不一，许多欠发达地区是每人每月50元或60元，

现代教育的公共性指的是（）。A.为全体人民服务B.公平性C.大众性D.公益性E.免费服务

锅炉的水压试验周期一般每（）年进行一次。A.1B.2C.4D.6

甲厂是某市建筑装潢公司下属的独立核算的集体企业，2007年1月某市建筑装潢公司经批准与甲厂脱离隶属关系。2007年4月，行政机关下达文件批准某市建筑装潢公...

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是（　　）。A.对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说 B.对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言

下列关于保证担保法律风险的表述，错误的是（　）。A.公司或企业的职能部门、董事、经理越权对外提供保证B.未明确保证期间或保证期间不明，保证责任难以落实C.借

从产品上分，中国银行业营销人员分为（　）。A.高级经理、中级经理、初级经理B.职业经理、非职业经理C.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理D.营销决策

采用等额累进还款法时，对于收入增加的客户，可采取（　）等方法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。A.增大累进额、缩短间隔期B.增大累进额、扩大

个人征信系统所收集的个人信用信息包括（　）。A.个人基本信息B.信贷信息C.特殊交易D.特别记录E.客户本人声明