按接受产品的所有者情况可将顾客分为（）。 A.内部顾客 B.外部顾客 C.消

题库总管2019-12-17 35

问题按接受产品的所有者情况可将顾客分为（）。A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者E.零售商

选项

答案AB

解析顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。

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