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二手房客户信息管理的内容不包括( )。[2009年真题] A、基础资料 B
二手房客户信息管理的内容不包括( )。[2009年真题] A、基础资料 B
昕玥
2020-05-20
40
问题
二手房客户信息管理的内容不包括( )。[2009年真题]A、基础资料B、人品性格C、需求状况D、交易记录
选项
答案
B
解析
客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理,客源信息管理,即客户信息管理,是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括:①客户基础资料;②物业需求状况;③交易记录。
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