首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是( )。A.“不知道” B.“这事不归我管” C.“我帮你打听一下” D.“问别人去吧”
对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是( )。A.“不知道” B.“这事不归我管” C.“我帮你打听一下” D.“问别人去吧”
admin
2020-12-24
52
问题
对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是( )。
选项
A.“不知道”
B.“这事不归我管”
C.“我帮你打听一下”
D.“问别人去吧”
答案
C
解析
员工在使用拒绝语时,应该先肯定,后否定,客气委婉,不简单拒绝。ABC三项均显得生硬而且推卸责任。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/X8DQKKKQ
相关试题推荐
宪法效力是指宪法作为法律规范所具有的约束力与强制性。关于我国宪法效力,下列哪一选项是不正确的?A:侨居国外的华侨受中国宪法保护B:宪法的效力及于中华人民共和国
关于司法制度与法律职业的表述,下列哪一选项不能成立?A:为了客观、中立、公正地进行事实判断、解决纷争,在组织技术上,司法机关只服从法律,不受上级机关、行政机关的
根据《中华人民共和国检察官职业道德基本准则(试行)》规定,下列哪一选项不是检察官职业道德的基本要求?A:忠诚B:公正C:严明D:清廉
关于司法功能的表述,下列哪一选项是错误的?A:司法具有解决纠纷、调整社会关系的直接功能和解释、补充法律及形成公共政策、秩序维持、文化支持等间接功能B:司法要求
关于冲突规范和准据法,下列哪一判断是错误的?A:冲突规范与实体规范相似B:当事人的属人法包括当事人的本国法和住所地法C:当事人的本国法指的是当事人国籍所属国
司法公正是司法工作的灵魂,是依法治国的重要标志。社会主义法治理念要求司法机关必须“严格公正司法”。下列哪一选项不符合社会主义法治理念的精神和要求?A:司法机关必
下列哪一法律职业人员的行为不违背相应职业纪律要求?A:金法官向自己审理案件中受尽屈辱的原告推荐社会知名律师为其代理诉讼B:闻律师在办理无偿的法律援助案件后,收
甲国人格里为中国境内某中外合资企业的控股股东。2009年因金融危机该企业出现财务困难,格里于6月回国后再未返回,尚欠企业员工工资及厂房租金和其他债务数万元...
甲、乙、丙国同为一开放性多边条约缔约国,现丁国要求加入该条约。四国均为《维也纳条约法公约》缔约国。丁国对该条约中的一些条款提出保留,下列哪一判断是正确的?A:对
郭某与10岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列...
随机试题
如果投资者购买债券并持有到期,衡量其收益状况的指标是( )。 A、当期收益率
个人住房装修贷款是银行向个人发放的,用于装修( )的人民币担保贷款。 A.
甲苯胺蓝染色呈异染性的细胞是( )。 A.肥大细胞 B.嗜铬细胞
下列选项中,属于HIV传播途径的是 A.经食物传播 B.经水传播 C.日常
根据《建筑工程施工质量验收统一标准》,下列工程中,属于分项工程的是()。
教育目的的功能都有哪些?
结算所以每种期货合约在交易日收盘前规定时间内的()成交价作为当日结算价。
某女,23岁,从事电脑操作工作6年。由于经常长时间在显示屏前工作,引起视力疲劳及"颈、肩、腕综合征"。导致这种情况最可能的原因是A.不良心理因素B.物理性有害
下列哪个不属于锥体外系反应A.迟发型运动障碍B.帕金森综合征C.静坐不能D.急性肌张力障碍E.自主神经系统反应
患者34岁,患卵巢肿瘤,准备行一侧附件切除术,术前一日准备,哪项不妥A:帮患者解除恐惧心理B:清洁皮肤、备皮C:晚餐禁食D:睡前肥皂水灌肠E:临睡前遵医