(2012年）某通信公司运用ARPU值（每户平均收入）的大小来进行市场细分，将客户分为髙端、中端和低端客户群，这种细分方式采用的是（）细分变量。A.人口 B

admin2020-12-24 36

问题 (2012年）某通信公司运用ARPU值（每户平均收入）的大小来进行市场细分，将客户分为髙端、中端和低端客户群，这种细分方式采用
的是（）细分变量。

选项 A.人口
B.心理
C.受益
D.行为

答案D

解析本题考查居民客户市场细分依据。行为细分是根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况、费用支出、购买渠道、购买时机等细分市场。如电信企业采用ARPU值进行市场细分。

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