首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
甲公司对于绩效评价工作非常重视,目前的绩效评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进绩效评价方法。会议记录中的部分内容如下: (1)李...
甲公司对于绩效评价工作非常重视,目前的绩效评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进绩效评价方法。会议记录中的部分内容如下: (1)李...
admin
2020-12-24
17
问题
甲公司对于绩效评价工作非常重视,目前的绩效评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进绩效评价方法。会议记录中的部分内容如下:
(1)李某认为,采用非财务指标计量各责任中心的绩效是有必要的,但指标并非越多越好。企业必须明确自己在一定时期的经营战略,明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界,经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上,以提高管理效率。选择业绩评价指标的目的只有一个,那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。因此,必须简化评价指标体系,基于企业战略目标,通过建立关键指标体系,将价值创造活动与战略规划目标有效联系,据此进行绩效管理。
(2)张某认为,平衡计分卡中,顾客角度应该从市场份额、客户获得率、客户满意度和产品合格率等角度进行指标设计。
假定不考虑其他因素。
<1>?、判断李某的观点是否存在不当之处,并判断李某所提及的绩效评价类型以及该方法的优缺点。
<2>?、判断张某的观点是否存在不当之处,并说明理由。
<3>?、简述平衡计分卡的优缺点。
选项
答案
解析
1.(1)李某的观点不存在不当之处。(1分) (2)李某所提及的是关键绩效指标法。(1分) 优点:①使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;②通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;③评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。(1分) 缺点:关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。(1分) 2.张某的观点存在不当之处。(1分) 理由:产品合格率不属于顾客维度指标,它属于内部流程角度指标。(1分) 3.优点:(1)战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致;(2)从财务、顾客、内部流程、创新与学习四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整;(3)将创新与学习作为一个维度,注重员工的发展和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用,有利于企业的可持续发展。(2分) 缺点:(1)专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也较大,需要持续地沟通和反馈,实施比较复杂,实施成本高;(2)各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难,且部分非财务指标的量化工作难以落实;(3)系统性强,涉及面广,需要专业人员的指导、企业全员的参与和长期持续地修正完善,对信息系统、管理能力的要求较高。(2分)
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/XBk8KKKQ
相关试题推荐
课外活动的实施应做好哪些工作?
教育科学研究过程包括____、研究的组织与实施、成果的分析与总结三大环节。
班主任教师的经常性工作之一是设计并开展()。A.小组活动B.少先队活动C.班级教育活动D.课外活动
德育的途径有多种,其基本途径是()和其他学科教学。A.少年队活动B.班主任工作C.课外活动D.思想品德课
在小学开展心理健康教育工作,应遵循哪些基本原则?
选择教学方法的基本依据是什么?
教育科学是以____和____为共同研究对象的各门教育学科的总称。
班主任了解学生的基本方法是()。A.观察法B.问卷法C.谈话法D.调查法
根据一定的教学目的,反映教学过程规律而制定的教学工作的总要求是()。A.教学规律B.教学规则C.教学原则D.教学细则
小学班主任的常规工作包括什么?
随机试题
3、去年1月初,小张到某公司工作,双方未签订劳动合同,但双方约定小张每月工资为4
可造成K-B纸片法抑菌圈直径减小的因素有 A.接种细菌浓度超过规定标准 B.
维生素K依赖凝血因子的特点为其分子中均含有 A.组织凝血活酶受体 B.γ-羧
下列不属于商业银行的中间业务的是()。
终身学习是教师专业发展不竭的( )。
人参配莱菔子,莱菔子能削弱人参的补气作用,这种配伍关系属于
进行混凝土构件抗裂和裂缝宽度验算时,荷载和材料强度应如何取值? A.荷载和材料
激活蛋白激酶A需 AcAMPBcGMPC磷脂酰丝氨酸DIP3E
(2017年真题)根据《标准施工合同》,关于工程计量的说法,正确的有( )。A.单价子目已完工程量按月计量B.总价子目的计量支付不考虑市场价格浮动C.总价
仓库成为生产和消费领域中物资集散的中心环节,其功能已不单纯是保管、储存。从现代物流系统观点来看,仓库应具有()。A.价格调节的功能B.调节供需的功能C.调节