商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和...

admin2020-12-24 44

问题商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。

选项

答案对

解析商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。

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（　　）是指银行向个人发放的、用于解决市民及其配偶或直系亲属伤病就医时的资金短缺问题的贷款。A.个人住房装修贷款B.个人耐用消费品贷款C.个人医疗贷款D.

（　　）是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。A.个人住房贷款B.个人消费贷款C.个人教育贷款D.个人汽车贷款

（　　）促进了个人住房贷款的产生和发展。A.住房制度的改革B.国内消费需求的增长C.商业银行股份制改革D.个人信用制度的完善

贷前调查是商业助学贷款贷前处理中非常重要的环节。（　　）

个人汽车贷款保证保险的责任范围仅限于贷款的本金、利息、损害赔偿金，而并非像保证担保那样包括贷款本金及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用等。因此，如果...

国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。（　　）

银行只能根据发展需要选择一种适合的市场定位策略。（　　）

银行在汽车贷款业务开展中是独立作业的，与其他行业、单位无关。（　　）

交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。（　　）

贷款人受理借款人个人贷款申请后，要进行相应的贷款调查，调查的内容有（　　）。A..借款人基本情况B.借款人收入情况C.借款人还款来源、还款能力及还款方式D

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文明礼貌的具体要求是（） A．仪表堂堂 B．语言犀利 C．举止潇洒 D

根据国家规定，项目法人的组建方案应在建设项目的（）阶段提出。

对于B股，中国结算公司要收取结算费，在深圳证券交易所，称为结算登记费，是成交金额

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胁腹、两侧少腹痛的病变脏腑主要是A:肝、胆B:大小肠C:肾、膀胱D:脾、胃E:胞宫

以下有关膳食指南错误的叙述是A.提倡豆类消费B.油脂要适量C.食盐要限量D.饮酒要节制E.减少体力活动

根据《安全生产法》，施工企业主要负责人有违法行为的，依法追究刑事责任，自刑罚执行完毕或者受处分之日起，在（）年内不得担任任何施工单位的主要负责人、项目负责人。

美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以()为中心。A:教学目标B:学员C:教材D:任务

某公司拟投资购买生产设备，价值100万元。购入后立即投入使用，每年可为公司增加利润总额20万元；该设备可使用7年，按平均年限法计提折旧，期满残值为16万元...

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