2. 考公考编
  3. 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。[2010年真题] A、微笑

房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。[2010年真题] A、微笑

免费考试题库2020-05-20  11
问题 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。[2010年真题]A、微笑迎接客户B、了解客户需求C、直接推荐高档房源D、客观回答客户问题E、记录客户信息
选项
答案ABE
解析到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待，主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/XScpKKKQ
相关试题推荐
随机试题