关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是(　　)。A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户，告诉

admin2020-12-24 17

问题关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是(　　)。

选项 A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
B.引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
C.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
D.制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

答案C

解析在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/XXAKKKKQ

相关试题推荐

下列关于SWOT分析法的表述错误的是（　　）。A.它是银行市场环境分析的基本方法B.其中O表示劣势，W表示机遇C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分
所谓（　　），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场...
授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（　　）原则进行管理。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理
目前，我国个人信用数据库是（　　）更新一次信息。A.实时B.每日C.每周D.每月
目前，个人征信系统的信息来源主要是（　　）。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人
决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（　　）。A.相关行业竞争者B.客户选择能力C.替代产品D.潜在的新竞争者
根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（　　）特别奏效。A.专业化策略B.
采用主导式定位方式的银行（　　）。A.资产规模很小B.刚刚开始经营或刚刚进入市场C.分支机构不多D.在市场上占有极大的份额
（　　）通过分析客户的还款行为信息，对客户进行评分。A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整

随机试题

关于增值税的税率与征收率，下列说法正确的有（）。 A、纳税人提供有形动产租赁服
图示梁C点竖向位移为（　　）。
下列情形不得认定为工伤或者视同工伤的有()。
某2层地上商店建筑，每层建筑而积为6000㎡，所设置的自动喷水灭火系统应
网站向网民提供信息服务，网络运营商向用户提供接入服务，因此，分别称它们为： A
教师的教育专业素养除了要求具有先进的教育理念、良好的教育能力外，还要求具有一定的()A.交往能力B.研究能力C.管理能力D.学习能力
胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上所作的报告中指出，综观国际国内大势，我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。我们要准确判断重要战略机遇期内涵...
一个容纳人数为2800人的剧场，需要设置的疏散门数量为（）个。A.8B.9C.10D.11
共用题干患儿10个月，发热2天伴声音嘶哑，犬吠样咳嗽，吸气性喉鸣及吸气性呼吸困难，烦躁不安、口周发绀。患儿最可能是患有A:上呼吸道感染B:急性感染性喉炎
患者右下后牙区有反复疼痛肿胀史，瘘管流脓，有轻度开口受限。X线可见病变区虫蚀状骨吸收，并有局灶性阻射影。病理表现为明显骨吸收和死骨形成的化脓性病灶，死骨周...

关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是( )。A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户，告诉

下列关于SWOT分析法的表述错误的是（ ）。A.它是银行市场环境分析的基本方法B.其中O表示劣势，W表示机遇C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分

所谓（ ），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场...

授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（ ）原则进行管理。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理

目前，我国个人信用数据库是（ ）更新一次信息。A.实时B.每日C.每周D.每月

目前，个人征信系统的信息来源主要是（ ）。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人

决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（ ）。A.相关行业竞争者B.客户选择能力C.替代产品D.潜在的新竞争者

根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（ ）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D

当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（ ）特别奏效。A.专业化策略B.

采用主导式定位方式的银行（ ）。A.资产规模很小B.刚刚开始经营或刚刚进入市场C.分支机构不多D.在市场上占有极大的份额

（ ）通过分析客户的还款行为信息，对客户进行评分。A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整

关于增值税的税率与征收率，下列说法正确的有（）。 A、纳税人提供有形动产租赁服

图示梁C点竖向位移为（ ）。

下列情形不得认定为工伤或者视同工伤的有()。

某2层地上商店建筑，每层建筑而积为6000㎡，所设置的自动喷水灭火系统应

网站向网民提供信息服务，网络运营商向用户提供接入服务，因此，分别称它们为： A

教师的教育专业素养除了要求具有先进的教育理念、良好的教育能力外，还要求具有一定的()A.交往能力B.研究能力C.管理能力D.学习能力

胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上所作的报告中指出，综观国际国内大势，我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。我们要准确判断重要战略机遇期内涵...

一个容纳人数为2800人的剧场，需要设置的疏散门数量为（）个。A.8B.9C.10D.11

共用题干 患儿10个月，发热2天伴声音嘶哑，犬吠样咳嗽，吸气性喉鸣及吸气性呼吸困难，烦躁不安、口周发绀。患儿最可能是患有A:上呼吸道感染B:急性感染性喉炎

患者右下后牙区有反复疼痛肿胀史，瘘管流脓，有轻度开口受限。X线可见病变区虫蚀状骨吸收，并有局灶性阻射影。病理表现为明显骨吸收和死骨形成的化脓性病灶，死骨周...

关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是(　　)。A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户，告诉

下列关于SWOT分析法的表述错误的是（　　）。A.它是银行市场环境分析的基本方法B.其中O表示劣势，W表示机遇C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分

所谓（　　），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场...

授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（　　）原则进行管理。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理

目前，我国个人信用数据库是（　　）更新一次信息。A.实时B.每日C.每周D.每月

目前，个人征信系统的信息来源主要是（　　）。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人

决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（　　）。A.相关行业竞争者B.客户选择能力C.替代产品D.潜在的新竞争者

根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D

当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（　　）特别奏效。A.专业化策略B.

采用主导式定位方式的银行（　　）。A.资产规模很小B.刚刚开始经营或刚刚进入市场C.分支机构不多D.在市场上占有极大的份额

（　　）通过分析客户的还款行为信息，对客户进行评分。A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整

图示梁C点竖向位移为（　　）。

共用题干患儿10个月，发热2天伴声音嘶哑，犬吠样咳嗽，吸气性喉鸣及吸气性呼吸困难，烦躁不安、口周发绀。患儿最可能是患有A:上呼吸道感染B:急性感染性喉炎