首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是( )。A.理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户,告诉
关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是( )。A.理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户,告诉
admin
2020-12-24
34
问题
关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是( )。
选项
A.理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
B.引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
C.在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
D.制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
答案
C
解析
在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/XXAKKKKQ
相关试题推荐
下列关于SWOT分析法的表述错误的是( )。A.它是银行市场环境分析的基本方法B.其中O表示劣势,W表示机遇C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分
所谓( ),是指营销者通过市场调研,根据整体市场上顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场...
授信风险越高的客户,贷后检查次数应越多、频率越高,按( )原则进行管理。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理
目前,我国个人信用数据库是( )更新一次信息。A.实时B.每日C.每周D.每月
目前,个人征信系统的信息来源主要是( )。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人
决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括( )。A.相关行业竞争者B.客户选择能力C.替代产品D.潜在的新竞争者
根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论,( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,采取( )特别奏效。A.专业化策略B.
采用主导式定位方式的银行( )。A.资产规模很小B.刚刚开始经营或刚刚进入市场C.分支机构不多D.在市场上占有极大的份额
( )通过分析客户的还款行为信息,对客户进行评分。A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整
随机试题
每日蛋白质、脂肪、碳水化合物在人体内代谢产生的内生水约为( )ml。 A、1
B热稳定电流,即开断电流为16.5kA,选20kA
通常所说的“金边债券”是指()。
关于《监理通知单》,一般问题可由()签发。 A、总监理工程师 B、法定
甲公司在汽车产品上注册了“山叶”商标,乙公司未经许可在自己生产的小轿车上也使用“山叶”商标。丙公司不知乙公司使用的商标不合法,与乙公司签订书面合同,以合理...
不符合功能性矫治器原理的是A.人工施加的机械力B.利用肌肉力影响牙齿和骨骼C.吞咽时上下唇紧密闭合D.选择性改变牙齿的萌出道E.功能性矫治器对肌肉、牙槽
促销是促进商品销售的简称。促销实质上是()。 A.销售促进 B.打折优惠 C.人员推销 D.说服性的沟通活动
心脏是人体血液循环系统的动力泵,支配它的神经是()。A.心交感神经和心迷走神经B.内脏感觉神经和躯体感觉神经C.心交感神经和躯体感觉神经D.内脏感觉神经和
建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的,应当向劳动者说明情况,并经与工会或职工代表协商一致后,可以延期支付工资,但最长不得超过(...
施工进度计划检查的内容包括()。A.工程量的完成情况B.工作时间的执行情况C.实际进度与计划进度的偏差D.前一次检查提出问题的整改情况E.资源使用及进