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服务质量规范设计的原则不包括()。 A.简洁与系统相结合 B.适合与适度
服务质量规范设计的原则不包括()。 A.简洁与系统相结合 B.适合与适度
昕玥
2019-12-17
16
问题
服务质量规范设计的原则不包括()。 A.简洁与系统相结合 B.适合与适度相结合 C.以顾客的需求为中心 D.采用定量指标
选项
答案
D
解析
服务质量规范设计的原则有:①以顾客的需求为中心;②适合与适度相结合;③简洁与系统相结合;④定性与定量相结合。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Xt4NKKKQ
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