从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量()

天天题库2019-12-17 66

问题从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量()

选项 A.服务提供者的可靠度B.对客户的敏感度C.对客户的承诺D.敬业程度E.整体外现

答案ABCDE

解析可靠度、敏感度、承诺、敬业度、观感，都能表明服务质量。

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