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金融经济
从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健康服务质量()
从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健康服务质量()
天天题库
2019-12-17
15
问题
从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健康服务质量()
选项
A.服务提供者的可靠度B.对客户的敏感度C.对客户的承诺D.敬业程度E.整体外现
答案
ABCDE
解析
可靠度、敏感度、承诺、敬业度、观感,都能表明服务质量。
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