2. 职称考试
  3. 一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大学毕业，几个月前进入工作单位实习。 求助者主诉：近两个月来，心情烦躁，失眠，食欲差，考虑是否要另找工作。 求助...

一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大学毕业，几个月前进入工作单位实习。 求助者主诉：近两个月来，心情烦躁，失眠，食欲差，考虑是否要另找工作。 求助...

admin2020-12-24  61
问题 一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大学毕业，几个月前进入工作单位实习。
求助者主诉：近两个月来，心情烦躁，失眠，食欲差，考虑是否要另找工作。
求助者自述：我今年大学毕业后，本想继续读研，但觉得没什么合适的专业，同时也不 想再依靠父母，因此便开始寻找工作。后进人了一家旅行社的签证部工作，我对工作很有热 情，和同事之间相处也比较愉快，很受领导的喜爱。但由于缺乏管理工作方面的专业知识， 并且英语水平较差，进入实际工作后遇到了很多困难。可每当我向有经验的同事虚心请教 时，都感觉大家在敷衍自己，觉得不被认可。我经常要加班到深夜，因此与男朋友相处的时 间也大大减少，在一定程度上影响到了两人的感情。一个多月前，签证部部分职工外出受 训，我们留下的人的工作量大大增加。我时常担心自己经手的签证表格出差错，因此每次都 要反复检查几遍才会上交。但在一次办理加急签证表格时，还是出现了错误，耽误了旅客的 出行，被投诉，为此遭到了上司的批评，同事也嘲笑自己犯低级错误，使自己深受打击。自 此之后，我有时感到自己很没用，考虑要不要离开现在的单位。工作和人际关系压力大，晚 上入睡困难，胃口也不太好。我非常希望您能够帮我走出困境。
咨询师观察了解到的情况：求助者是独生女，从小被父母及祖辈宠爱，依赖性强。和男 友相处四年，关系融洽，但男友在工作方面不能给予求助者所期望的帮助和支持。求助者神 态正常、衣着整洁，讲话思路清晰、言语流利。谈到工作困难和与同事关系的问题时，显得 烦恼和焦虑。
心理测验结果：
1. EPQ (T 分）：E61； P49； N69； L44。
2. SAS ：标准分54分。
请根据案例回答以下问题：
一、请对该求助者做出初步诊断并说明诊断依据。（30分）
二、简要分析求助者的心理测验结果。（25分）
三、请根据合理情绪疗法的理论指出该案例中求助者存在的不合理信念及具体体现。 (25 分）
四、心理咨询过程中经常出现依赖现象，请简述依赖现象的表现及对依赖的处理原则。 (20 分）
选项
答案
解析一、请对该求助者做出初步诊断并说明诊断依据。（30分） 诊断依据：无明显器质性病变的证据，排除躯体疾病；根据区分正常与异常的心理学原 则，该求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格相对稳定，可排除精神病。症 状由现实刺激引发，心理冲突为常形；内心痛苦，症状持续时间不超过两个月；情绪无泛 化，情绪问题仅局限于工作困难和同事关系。社会功能轻度受损。 二、简要分析求助者的心理测验结果。（25分） EPQ (T分）：E61； P49； N69； L440 艾森克人格问卷各量表的E量表61分，处于43. 3 -56. 7分之间，性格是介于内向和外 向之间的中间型（略偏外向）；N量表69分，大于61. 5分，气质不稳定。外向不稳定的气 质类型为胆汁质。 SAS：标准分54分，介于50~59之间，属于轻度焦虑状态。 三、请根据合理情绪疗法的理论指出该案例中求助者存在的不合理信念及具体体现。 (25 分） 绝对化的要求：求助者工作中遇到了很多困难，每当她向有经验的同事虚心请教时，都 感觉大家在敷衍她，觉得不被认可。求助者觉得自己虚心请教，同事就“应该”认真帮助 她，这种“应该”的想法属于绝对化的要求。 以偏概全，糟糕至极：求助者因为一次工作失误受批评，就认定自己没有用，考虑离开 现在的单位，这是一种以偏概全，且糟糕至极的不合理信念。 四、心理咨询过程中经常出现依赖现象，请简述依赖现象的表现及对依赖的处理原则。 (20 分） 依赖的表现形式：不宜察觉的形式；阻抗的形式；间接的形式；直接的形式。 对依赖的处理原则： 1)务必向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确 的认识，对咨询效果有理性的期待。 2)对求助者的依赖要及时发现并处理，应鼓励求助者自己进行探索、自己努力来解决 自己的问题。 3)咨询师必须坚持正确的咨询理念，以促进求助者的心理成长为咨询的总目标，以促 进求助者心理能力提高，视自己探索、解决问题为己任。
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