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金融经济
()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。A:服务提供的差距 B:服务标准的差距 C:服务沟通的差距 D:感知服务质量差距
()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。A:服务提供的差距 B:服务标准的差距 C:服务沟通的差距 D:感知服务质量差距
admin
2020-12-24
39
问题
()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。
选项
A:服务提供的差距
B:服务标准的差距
C:服务沟通的差距
D:感知服务质量差距
答案
C
解析
本题考查的是服务沟通的差距的含义。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YHKQKKKQ
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