某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物，底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存...

admin2020-12-24 70

问题某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物，底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
96.接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是( )。

选项 A.一是尊重、二是微笑
B.一是表情、二是语言
C.一是诚信、二是尊重
D.一是热情、二是微笑
E.一是耐心、二是诚信

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YI9eKKKQ

相关试题推荐

患者，女性，47岁，左下后牙进食不适2个月，无自发痛。口腔检查：左下第二磨牙近中邻耠面龋洞，冷刺激一过性疼痛，叩诊（-），探诊（±）。按Black分类法所...
患者，男性，82岁，口腔内多数牙冷、热刺激酸痛1个多月。4个月前曾因鼻咽癌接受颌面和颈部放射治疗。口腔检查：口腔内多数牙牙颈部环状龋损，探诊酸痛，冷测（+...
用电测验器来检测牙髓状况，有时会出现假象，发生假阴性反应的主要原因如下，除外A.探头或电极接触了牙龈，使电流流向牙周组织B.患者事先用过镇静剂C.患牙根尖未
对于妊娠合并重症病毒性肝炎的描述，错误的是A.孕早期不宜终止妊娠B.妊娠晚期应预防妊娠高血压综合征C.原则上肝炎患者不宜妊娠D.分娩期应预防产后出血E.
患者女，34岁，因原发性甲亢行甲状腺双侧次全切除术。有关术中操作正确的是A.结扎切断甲状腺上动脉要远离甲状腺上极B.结扎切断甲状腺下动脉要靠近甲状腺背面C.
患者男，25岁，60kg，双上肢全部、躯干前后面Ⅱ度烧伤，第一个24小时补液总量应为A.4000mlB.5000mlC.6000mlD.3000mlE.
患者男，18岁，右足和右小腿被开水烫伤，有水疱伴剧痛。创面基底部肿胀发红，该患者烧伤面积和深度的诊断为A.5%，浅Ⅱ度B.5%，深Ⅱ度C.10%，浅Ⅱ度D
患者男，29岁，左下胸受压，伴腹痛、恶心、呕吐入院。检查：面色苍白，四肢湿冷，脉搏120次/分，血压80/60mmHg，腹腔穿刺抽出不凝血液。应采取的处理原则是
某患者因车祸被抬入急诊室。CT检查显示颅内有血肿，量约30ml，合并下颌骨开放性骨折，并有舌后坠。抢救原则首先是A.降低颅内压B.下颌骨结扎固定C.补充血容
某患者出现休克，血压低，脉搏130次/分，尿量20ml/h，选用哪种血管活性药物最适宜A.多巴胺B.去甲肾上腺素C.异丙肾上腺素D.肾上腺素E.去氧肾上

随机试题

T、B细胞分离不能用下列哪种方法 A．花环沉降分离法 B．自然沉降法 C．
某市最近将一批打工子弟学校并人公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关
李某是该期货公司的客户。如果该期货公司进行混码交易，但可证明已按照李某的交易指令
某初孕妇，35岁，对其进行骨盆内测量，结果显示：入口平面前后径11cm、横径13
关于单位犯罪，下列说法正确的有：()
急性心肌梗死CK变化规律A.起病6h内升高，24h达高峰，3～4d恢复正常B.起病4h内升高，16～24h达高峰，3～4d恢复正常C.起病8～10h升高，2
在期权交易中，期权的买方为获得期权合约所赋予的权利而向期权的卖方支付的费用是（）。A、交易费B、市场价格C、期权的价格D、时间价值
有“佛指甲”鉴别特征的是A.川贝中的炉贝B.蕲蛇C.钉头D.款冬花E.覆盆子
(2010年)工程寿命周期成本分析方法的局限性是假定工程对象有()。A.确定的运行效率B.确定的投资额C.确定的寿命周期D.固定的功能水平
伦敦银行同业拆借利率是国际货币市场上最典型，最有代表性的同业拆借利率。（）

某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物，底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存...

患者，女性，47岁，左下后牙进食不适2个月，无自发痛。口腔检查：左下第二磨牙近中邻耠面龋洞，冷刺激一过性疼痛，叩诊（-），探诊（±）。按Black分类法所...

患者，男性，82岁，口腔内多数牙冷、热刺激酸痛1个多月。4个月前曾因鼻咽癌接受颌面和颈部放射治疗。口腔检查：口腔内多数牙牙颈部环状龋损，探诊酸痛，冷测（+...

用电测验器来检测牙髓状况，有时会出现假象，发生假阴性反应的主要原因如下，除外A.探头或电极接触了牙龈，使电流流向牙周组织B.患者事先用过镇静剂C.患牙根尖未

对于妊娠合并重症病毒性肝炎的描述，错误的是A.孕早期不宜终止妊娠B.妊娠晚期应预防妊娠高血压综合征C.原则上肝炎患者不宜妊娠D.分娩期应预防产后出血E.

患者女，34岁，因原发性甲亢行甲状腺双侧次全切除术。有关术中操作正确的是A.结扎切断甲状腺上动脉要远离甲状腺上极B.结扎切断甲状腺下动脉要靠近甲状腺背面C.

患者男，25岁，60kg，双上肢全部、躯干前后面Ⅱ度烧伤，第一个24小时补液总量应为A.4000mlB.5000mlC.6000mlD.3000mlE.

患者男，18岁，右足和右小腿被开水烫伤，有水疱伴剧痛。创面基底部肿胀发红，该患者烧伤面积和深度的诊断为A.5%，浅Ⅱ度B.5%，深Ⅱ度C.10%，浅Ⅱ度D

患者男，29岁，左下胸受压，伴腹痛、恶心、呕吐入院。检查：面色苍白，四肢湿冷，脉搏120次/分，血压80/60mmHg，腹腔穿刺抽出不凝血液。应采取的处理原则是

某患者因车祸被抬入急诊室。CT检查显示颅内有血肿，量约30ml，合并下颌骨开放性骨折，并有舌后坠。抢救原则首先是A.降低颅内压B.下颌骨结扎固定C.补充血容

某患者出现休克，血压低，脉搏130次/分，尿量20ml/h，选用哪种血管活性药物最适宜A.多巴胺B.去甲肾上腺素C.异丙肾上腺素D.肾上腺素E.去氧肾上

T、B细胞分离不能用下列哪种方法 A．花环沉降分离法 B．自然沉降法 C．

某市最近将一批打工子弟学校并人公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关

李某是该期货公司的客户。如果该期货公司进行混码交易，但可证明已按照李某的交易指令

某初孕妇，35岁，对其进行骨盆内测量，结果显示：入口平面前后径11cm、横径13

关于单位犯罪，下列说法正确的有：()

急性心肌梗死CK变化规律A.起病6h内升高，24h达高峰，3～4d恢复正常B.起病4h内升高，16～24h达高峰，3～4d恢复正常C.起病8～10h升高，2

在期权交易中，期权的买方为获得期权合约所赋予的权利而向期权的卖方支付的费用是（）。A、交易费B、市场价格C、期权的价格D、时间价值

有“佛指甲”鉴别特征的是A.川贝中的炉贝B.蕲蛇C.钉头D.款冬花E.覆盆子

(2010年)工程寿命周期成本分析方法的局限性是假定工程对象有()。A.确定的运行效率B.确定的投资额C.确定的寿命周期D.固定的功能水平

伦敦银行同业拆借利率是国际货币市场上最典型，最有代表性的同业拆借利率。（）