2. 考公考编
  3. 下列属于发送者的障碍的是（　　）。 A、信息冲突 B、媒介不当 C、心理或

下列属于发送者的障碍的是（　　）。 A、信息冲突 B、媒介不当 C、心理或

昕玥2020-05-20  77
问题 下列属于发送者的障碍的是（　　）。A、信息冲突B、媒介不当C、心理或个性问题D、发送者个人问题E、语言障碍
选项
答案CDE
解析考点：消除沟通障碍；沟通障碍主要来自五个方面：①发送者的障碍。包括语言障碍、发送者个人问题及心理或个性问题。②信息传递的障碍。在信息传递过程中常出现障碍的情况有时间不适、信息冲突和媒介不当。③接收者的障碍。接收者接受信息符号、理解信息时，常出现理解差异和曲解。④组织内部固有的障碍。工程项目组织内部固有的障碍主要体现在组织结构设置不合理、各部门之间职责不清和组织气氛不和谐。⑤忽视反馈。可能会导致发送者将已发送的信息再传递一遍，或者接受者可能按不确定的信息行动。
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