制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。A 公平 B 公正 C 公开 D 有效 E

admin2020-12-24 37

问题制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。

选项 A 公平
B 公正
C 公开
D 有效
E 及时

答案ABDE

解析制定科学的投诉处理机制, 公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时同内对客户投诉做出答复。

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