首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。A 公平 B 公正 C 公开 D 有效 E
制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。A 公平 B 公正 C 公开 D 有效 E
admin
2020-12-24
42
问题
制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
选项
A 公平
B 公正
C 公开
D 有效
E 及时
答案
ABDE
解析
制定科学的投诉处理机制, 公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时同内对客户投诉做出答复。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YVF0KKKQ
相关试题推荐
客户至上是调整基金从业人员与投资人之间关系的道德规范。这里的“客户”,是指()。A.基金管理人B.基金份额持有人C.基金托管人D.基金服务机构
客户服务中售前服务的内容不包括()A.介绍证券市场基础知识B.协助客户办理资料变更业务C.开展投资者风险教育D.普及基金相关法律知识
基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括()。 Ⅰ.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益 Ⅱ.承诺利用基金资产进行利益输送 Ⅲ.散布虚假...
基金管理人应当在()监察稽核报告中列明基金销售费用的具体支付项目和使用情况以及从管理费中支付的客户维护费总额。A.每个月B.每半年C.每季度D.每年
基金的销售机构人员在销售基金时,不正确的行为是()。A.进行基金投资人风险承受能力调查B.根据投资者的风险偏好,推荐其合适的基金产品C.向投资人承诺收益
基金的市场营销主要涉及的内容包括()。A.基金份额的募集与客户服务B.基金份额的登记与基金份额的募集C.基金的投资管理与客户服务D.基金份额投资管理与基
管理层在经营管理中,应遵守的原则包括()。 Ⅰ.展现良好的职业操守 Ⅱ.维护公司的独立性和完整性 Ⅲ.完善内部控制制度和流程 Ⅳ.公平对待股东和客户A
ETF基金最大的特色是()。A.指数型基金B.被动操作C.一级市场与二级市场并存的交易制度D.实物申购、赎回机制
()是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发。A.忠诚尽责B.客户至上C.专业审慎D.诚实守信
()是指股东对公司和其他股东负有诚信义务,应当承担社会责任。股东之间应当信守承诺,建立相互尊重、沟通协商、共谋发展的和谐关系。股东应当审慎审议、签署股东...
随机试题
我国商业银行可以接受的质押财产包括()。
某孕妇,28岁。妊娠28周,护士在为其进行营养健康教育时,应告知她每周体重增长不
对仲裁裁决不服的,当事人可以自收到裁决书之日起()日内向法院提起诉讼,通过法院审
机械设备可造成碰撞、夹击、剪切、卷入等多种伤害。所以,识别机械设备的危险部位非常
腹内有块,腹痛拒按,便秘,苔黄,脉伏,此证属于( ) A.表热证 B.表实
-6,-4,2,20,()。A.42B.56C.67D.74
根据现行上市规则,我国创业板上市要求主要包括()。 Ⅰ、发行人是依法设立且持续经营3年以上的股份有限公司 Ⅱ、最近两年连续盈利,最近两年净利润累计不...
南里社区的居民整体文化素质较高,且以国家机关退休职工为主。结合社区的实际情况及居民的需求,社区提出“文化养老”的倡议,鼓励老年人根据自己的兴趣成立并加入各...
在登记账簿时,红色墨水不能用于______。A.更正错账B.记账C.结账D.冲账
陈某向王某购买货物,价款为100万元,合同签订后,陈某向王某支付了20万元作为定金。交货期限届满后,因为第三方供货迟延,致使王某只向陈某交付了一半的货物,...