首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。A 公平 B 公正 C 公开 D 有效 E
制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。A 公平 B 公正 C 公开 D 有效 E
admin
2020-12-24
21
问题
制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
选项
A 公平
B 公正
C 公开
D 有效
E 及时
答案
ABDE
解析
制定科学的投诉处理机制, 公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时同内对客户投诉做出答复。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YVF0KKKQ
相关试题推荐
客户至上是调整基金从业人员与投资人之间关系的道德规范。这里的“客户”,是指()。A.基金管理人B.基金份额持有人C.基金托管人D.基金服务机构
客户服务中售前服务的内容不包括()A.介绍证券市场基础知识B.协助客户办理资料变更业务C.开展投资者风险教育D.普及基金相关法律知识
基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括()。 Ⅰ.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益 Ⅱ.承诺利用基金资产进行利益输送 Ⅲ.散布虚假...
基金管理人应当在()监察稽核报告中列明基金销售费用的具体支付项目和使用情况以及从管理费中支付的客户维护费总额。A.每个月B.每半年C.每季度D.每年
基金的销售机构人员在销售基金时,不正确的行为是()。A.进行基金投资人风险承受能力调查B.根据投资者的风险偏好,推荐其合适的基金产品C.向投资人承诺收益
基金的市场营销主要涉及的内容包括()。A.基金份额的募集与客户服务B.基金份额的登记与基金份额的募集C.基金的投资管理与客户服务D.基金份额投资管理与基
管理层在经营管理中,应遵守的原则包括()。 Ⅰ.展现良好的职业操守 Ⅱ.维护公司的独立性和完整性 Ⅲ.完善内部控制制度和流程 Ⅳ.公平对待股东和客户A
ETF基金最大的特色是()。A.指数型基金B.被动操作C.一级市场与二级市场并存的交易制度D.实物申购、赎回机制
()是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发。A.忠诚尽责B.客户至上C.专业审慎D.诚实守信
()是指股东对公司和其他股东负有诚信义务,应当承担社会责任。股东之间应当信守承诺,建立相互尊重、沟通协商、共谋发展的和谐关系。股东应当审慎审议、签署股东...
随机试题
高中思想政治《一切从实际出发实事求是》 一、考题回顾 二、考题
全面质量管理的五步法中,第一步是()。
关于性格和气质之间的关系描述正确的是()。
农村衰败,故乡消失,这是近些年媒体人提出的—个议题。学者的观察,时评人的关注,使
承包人根据已办理的竣工结算文件,向发包人提交竣工结算款支付申请。该申请中包括的主
某企业实施质量改进项目,采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图所示。根据
凯恩斯学派认为货币政策传导过程中发挥重要作用的是( )。A.利率B.法定存款准备金C.货币供应量D.基础货币
对酸痛的局部肌肉进行( ),有助于损伤组织的修复及痉挛的缓解。A.冷敷B.温敷C.凉敷D.热敷
关于托管资产的场内资金清算模式,下列表述不正确的是()。A.托管人结算模式是指托管资产场内交易形成的交收资金由托管人作为结算参与人与中国结算公司进行净额交收,
《劳动合同法》规定,当劳动者出现()的情形时,用人单位不得以无过失性解雇或者经济性裁员的方式与其解除劳动合同。A:在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部