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语言沟通各种类型的优点与缺点是什么？

免费考试题库2020-05-20  48
问题 语言沟通各种类型的优点与缺点是什么？
选项
答案
解析语言沟通是以语言文字为载体的沟通，又可细分为口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通三种形式。口头沟通最大的优点是快速、简便和即时反馈。在这种沟通方式下，信息可以直截了当快速传递并当场得到对方的反应，若有疑问或曲解，当即澄清。口头沟通可以附以表情、手势等体态语言或声调、语气等副语言，加强沟通的效果。口头沟通的缺点：信息以口头方式经过多个层次传递时，信息衰减和失真严重。书面沟通的优点是有形有据、可保存、可核对。此外，书面语言在正式发表之前，可以反复琢磨修改，因此，一般比较周密、逻辑性强，较好地表达作者所要发表的信息。书面沟通的缺点主要是耗费较多的时间和不能即时反馈。在相同的时间内，口头要比书面所传达的信息多得多。电子媒介沟通的优点：具备书面沟通的某些优点外，还具有传递快捷、信息容量大、成本低和效率高等优点。电子媒介沟通的缺点是看不到对方的表情。在网络上的某些交流中，甚至搞不清对方的真实身份。参见教材P195。
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