银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分，这遵

免费考试题库2019-12-17 31

问题银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分，这遵循的细分标准是（　　）。

选项 A.人口因素B.心理因素C.行为因素D.利益因素

答案C

解析本题考查个人贷款市场细分的标准之一：行为因素。行为因素是指客户的行为变数，如客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等。

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