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财务会计
接通如需传呼他人,应请对方稍候,然后在原位大声呼唤同事。
接通如需传呼他人,应请对方稍候,然后在原位大声呼唤同事。
免费考试题库
2019-12-17
16
问题
接通如需传呼他人,应请对方稍候,然后在原位大声呼唤同事。
选项
答案
错
解析
接通客户电话后一定要全神贯注,譬如不能同时还与身边的人说话,耐心、认真倾听对方的电话事由,不急于下结论或结束电话;如需传呼他人,应请对方稍候,然后轻轻放下电话,走去传呼他人,切忌在原位大声呼唤同事。
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