首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
360度考评中,外部客户评价的内容包括()A:心理素质 B:服务态度 C:成本收益 D:服务质量 E:工作数量
360度考评中,外部客户评价的内容包括()A:心理素质 B:服务态度 C:成本收益 D:服务质量 E:工作数量
admin
2020-12-24
19
问题
360度考评中,外部客户评价的内容包括()
选项
A:心理素质
B:服务态度
C:成本收益
D:服务质量
E:工作数量
答案
BD
解析
360度考评中,外部客户评价主要是让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。本考点在新教材中已删除。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Z6xQKKKQ
相关试题推荐
伤亡事故报告和处理制度的内容包括()。A.伤亡事故报告B.企业职工伤亡事故分类C.伤亡事故调查D.伤亡事故处理E.伤亡事故赔偿支付标准
员工素质测评体系的横向结构不包括()。A.结构性要素B.行为环境要素C.工作绩效要素D.测评指标要素
以下不属于员工薪酬激励计划作用的是()。A.充分发挥薪酬的激励功能B.提高企业在市场上的竞争力C.对未来的薪酬总额进行预测D.保证人工成本与企业经营状况之
下列哪一项的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业?()A.以绩效为导向B.以工作为导向C.以行为为导向D.以技能为导向
下列哪一项是人员招聘的前提条件之一?()A.工作岗位分类B.工作岗位预测C.工作岗位评价D.工作岗位分析
企业进行的工资市场调查就是要保证工作的()。A.内部竞争性B.外部竞争性C.外部公平性D.内部公平性
下列各项属于结果导向型考评方法的是()。A.强制分配法B.强迫选择法C.直接指标法D.成对比较法
某公司招聘的岗位对于人员的人际关系能力要求比较高,则较适当的测试方法是()。A.心理测试中的投射测验B.情景模拟中的无领导小组讨论C.情景模拟中的案例分析法
人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动,其核心部分包括人力资源需求预测、人力资源供给预测和下列哪一项工作?()A.战略目标平衡B.配置平衡C.供需综合
人类共同的认知、情感、意志等,体现为下列哪一个特征?()A.能动B.意识倾向C.个性心理D.自然属性
随机试题
(88-89题共用备选答案) A.知觉 B.连觉 C.平衡觉 D.感觉
患者女性,35岁。1个月前因外伤手术输血800ml,近一周出现乏力,食欲减退,尿
关于急性硬膜外血肿的特点中,下列不正确的是 A.幕上急性硬膜外血肿以颞部多见
不属于土石围堰类型的有()。
下列选项中,属于证券承销业务种类的有()。 Ⅰ.自销 Ⅱ.包销 Ⅲ.经销
将舌按部位而划分,舌中部属
患儿,半岁。骤闻异声后,夜里啼哭1个月,每夜发作3~5分钟。其病因是
(二)请运用中国法制史的理论知识对下列材料进行分析,并回答问题。 3.《晋书.
《宪法》第125条第2款规定,国家监察委员会()地方各级监察委员会的工作,上级监察委员会()下级监察委员会的工作。A.领导;领导B.督查;监督C.领导;监督
当归苦参丸属于A.妇科用药B.五官科用药C.骨伤科用药D.外科、皮肤科用药E.儿科用