2. 建筑工程
  3. ISO质量管理体系的质量管理八项原则中，首要的原则是（　　）。A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.过程方法

ISO质量管理体系的质量管理八项原则中，首要的原则是（　　）。A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.过程方法

admin2020-12-24  33
问题 ISO质量管理体系的质量管理八项原则中，首要的原则是（　　）。
选项 A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法
答案A
解析考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现，ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。因此，本题的正确答案为A。
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