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ISO质量管理体系的质量管理八项原则中,首要的原则是( )。A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.过程方法
ISO质量管理体系的质量管理八项原则中,首要的原则是( )。A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.过程方法
admin
2020-12-24
16
问题
ISO质量管理体系的质量管理八项原则中,首要的原则是( )。
选项
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
答案
A
解析
考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现,ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。其中,以顾客为关注焦点是首要原则。因此,本题的正确答案为A。
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