2. 外语考试
  3. （　　）是指通过对组织的诊断、建议和对员工的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自

（　　）是指通过对组织的诊断、建议和对员工的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自

Freeti2019-12-17  29
问题 （　　）是指通过对组织的诊断、建议和对员工的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自我的各种心理和行为问题，从而提高员工在企业中的工作绩效。
选项 A.EAP管理B.海豚式管理C.客户化管理D.契约式管理
答案A
解析B项，海豚式管理,是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式转变为以原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的，有关于人类关系和组织的普遍原则，如公平、正义、诚实、正直和信任等；C项，客户化管理，是指把员工视为内部顾客，按照市场经济的要求，为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此，关键在于加强与完善员工职业生涯管理；D项，契约式管理，是指用契约来规定、约束各种关系。
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