首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是( )。 A.顾客满意度
反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是( )。 A.顾客满意度
免费考试题库
2019-12-17
54
问题
反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是( )。 A.顾客满意度 B.航班正点率 C.行李运输差错率 D.顾客投诉率
选项
答案
A
解析
衡量民航运输服务质量最常用的质量指标是顾客满意度、航班正点率、行李运输差错率、顾客投诉率等。其中,顾客满意度是反映航空公司运输服务质量水平最为综合性的指标,也常作为民航企业质量测量和控制的目标,其指标体系的构成包括了顾客能够感知的各个层面和服务环节。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ZL4NKKKQ
相关试题推荐
人类免疫缺陷病毒(HIV)是获得性免疫缺陷综合征(AIDS)的病原体,其两种重
牙周膜中维持牙直立的主要力量且呈水平方向的主纤维是
掌跖角化一牙周破坏综合征是
斯一约综合征表现为
阻塞性睡眠呼吸暂停综合征最有效的非手术治疗方法是
阻塞性睡眠呼吸暂停综合征最有效的非外科手术治疗方法
味觉出汗综合征是下列哪种唾液腺手术常见的并发症
WHO规定龋病的患病水平以几岁儿童龋均作为衡量标准
考虑为寄生虫感染时,水平明显升高的Ig是
评估牙龈炎炎症的一个客观指标是
随机试题
下列各项适用拍卖、变卖的情形的有()。 A.采取税收保全措施后,限期期满仍未缴
步态分析的目的不正确的是 A.异常步态的障碍诊断 B.了解异常步态的程度
患者胃痛反复发作5年,饥饿时痛甚,痛时喜按,得食痛减,时嗳酸水,食欲不佳,短气懒
依法行政原则是法治国家对行政活动提出的基本要求。而合法行政则是依法行政的根本。下
下列混合销售行为中,涉及缴纳增值税的有()。
40岁男患者,病程4个月,右侧肢体无力发病,逐渐出现头痛和语言笨拙,入院检查
张某是获准使用地理标志产品专用资格的生产者,下列情形中将会被国家知识产权局注销其地理标志产品专用标志使用注册登记的是()。A.履行相应管理责任B.未按
数据显示,2012年各类企业RD经费投入7842.2亿元,比上年增长19.2%,占全社会RD经费的比重达76.2%。2012年规模以上高技术工业企业R...
在4℃条件下生长并可污染贮存血液的细菌是A:恶臭假单胞菌B:荧光假单胞菌C:鼻疽伯克霍尔德菌D:斯氏假单胞菌E:铜绿假单胞菌
下列项目中,在计算应纳个人所得税时实行加征的项目是()。A:劳务报酬所得B:稿酬所得C:偶然所得D:财产转让所得