首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
7.关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是( )。 A.特征是指外观的
7.关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是( )。 A.特征是指外观的
免费考试题库
2020-05-20
50
问题
7.关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是( )。A.特征是指外观的性能B.特性是指内在的性能或使用的性能C.特性必须是可视的、可捉摸的D.特性确实是存在的
选项
答案
C
解析
饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征和特性的总和。特征是指外观的性能,如饭店的建筑造型、内外部装修等特性是指内在的性能或使用的性能,它不一定是可视的、可捉摸的,但确实是存在的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ZLPdKKKQ
相关试题推荐
106.下列关于违约金和定金的说法错误的是()。 A.违约金是当事人在违约事
61.下列关于信托与代理的异同说法不正确的是()。 A.代理中的受托人只能在
45.下列关于一人有限责任公司说法不正确的是()。 A.一人有限责任公司只有
关于中西方社会工作价值观的说法,正确的是( )。 A.由于强调助人,中西方社
根据《劳动争议调解仲裁法》,下列关于劳动争议开庭和裁决的说法,正确的有( )。
下列关于工作时间、休息休假的说法,正确的有( )。 A.用人单位应当保证劳动
根据《信访条例》,下列关于信访事项办理的说法,正确的是( )。 A.信访事项
关于地区发展模式特点的说法,正确的是( )。 A.强调遵循理性原则 B.注
关于小组目标制定原则的说法,正确的是( )。 A.小组目标要强调组内的禁止事
蔓状血管瘤的临床特征为 A.皮下可见纡曲血管 B.皮肤温度增高 C.可自然
随机试题
在进行子宫内膜癌病因的病例对照研究时,下列哪一组病例最为理想() A.一个地区
髙压熔选择. 高压熔断器按技术条件选择中,不作要求的是()。
《消防法》对消防设计文件的备案和抽査作出了规定,要求按照国家工程建设消防技术标准
爬模施工要点包括()。
下列属于公司型基金的增值税征税范围的是()。
将导致委托代理,法定代理或者指定代理都终止的情形是( )。
人间鲁迅一个人由此得生,也可以由此得死的时代是大时代。大时代总要产生巨人。鲁
学校对学生进行心理辅导的基本目标是() A.寻求发展B.矫正行为C.学会
不属于心脏听诊内容的是 A心率B心律 C心音、额外心音 D杂音
支气管哮喘慢性持续期可选用的药A.地赛米松B.沙丁胺醇C.异丙托溴铵D.沙美特罗E.沙美特罗+布地奈德