首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
7.关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是( )。 A.特征是指外观的
7.关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是( )。 A.特征是指外观的
免费考试题库
2020-05-20
57
问题
7.关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是( )。A.特征是指外观的性能B.特性是指内在的性能或使用的性能C.特性必须是可视的、可捉摸的D.特性确实是存在的
选项
答案
C
解析
饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征和特性的总和。特征是指外观的性能,如饭店的建筑造型、内外部装修等特性是指内在的性能或使用的性能,它不一定是可视的、可捉摸的,但确实是存在的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ZLPdKKKQ
相关试题推荐
106.下列关于违约金和定金的说法错误的是()。 A.违约金是当事人在违约事
61.下列关于信托与代理的异同说法不正确的是()。 A.代理中的受托人只能在
45.下列关于一人有限责任公司说法不正确的是()。 A.一人有限责任公司只有
关于中西方社会工作价值观的说法,正确的是( )。 A.由于强调助人,中西方社
根据《劳动争议调解仲裁法》,下列关于劳动争议开庭和裁决的说法,正确的有( )。
下列关于工作时间、休息休假的说法,正确的有( )。 A.用人单位应当保证劳动
根据《信访条例》,下列关于信访事项办理的说法,正确的是( )。 A.信访事项
关于地区发展模式特点的说法,正确的是( )。 A.强调遵循理性原则 B.注
关于小组目标制定原则的说法,正确的是( )。 A.小组目标要强调组内的禁止事
蔓状血管瘤的临床特征为 A.皮下可见纡曲血管 B.皮肤温度增高 C.可自然
随机试题
设计企业机构时应遵循统一指挥原则,该原则要求()。 A、任何上一级只能指挥直接
关于痛经,下列哪项表述正确 A.痛经患者血中前列腺素含量下降 B.痛经患者子
程序性文件编写一般不要求有()。 A、对每一要素或成一组相互关联的要素要进行描
合理的投资规划是根据客户自身情况制订的风险与收益的平衡选择,更是为客户不同时期的
根据《中华人民共和国票据法》的规定,下列各项中,属于支票上可以由出票人授权补记的
下列说法不正确的一项是:
患儿,6岁,昨日开始发热,咽痛,腹痛,口服速效感冒胶囊,热退,今晨又发热。体检:
白色血栓形成的主要成分是 A纤维素 B中性粒细胞C血小板 D单核细胞
有些年轻父母,急于为出生不久的婴儿拍照。但专家研究发现,过早用强烈的闪光灯给婴儿拍照,会对孩子的眼睛产生伤害,特别是在一米范围内更为严重。许多眼科专家认为...
下列不与我国接壤的国家是()。A.柬埔寨B.越南C.印度D.朝鲜